Impact Of Tariff Hike: निजी टेलीकॉम कंपनियों के मासिक रिचार्ज प्लान में जुलाई 2024 से बढ़ोतरी के बाद उपभोक्ताओं ने तेजी से भारत संचार निगम लिमिटेड (बीएसएनएल) की ओर रुख किया है। दूरसंचार विभाग (DoT) के ताजा आंकड़ों के अनुसार, अक्टूबर 2024 तक करीब 5.5 मिलियन मोबाइल यूजर्स ने अपने नंबर को सरकारी टेलीकॉम कंपनी BSNL में पोर्ट कराया है, जो एक बड़ी उपलब्धि है।
हर महीने बेहिसाब यूजर्स BSNL में नंबर करा रहे पोर्ट
ऑकड़ों के मुताबिक, जुलाई से अक्टूबर 2024 की अवधि में अन्य टेलीकॉम कंपनियों से बीएसएनएल में ग्राहकों के BSNL में पोर्टिंग यानी दूसरी कंपनी से शिफ्ट होने वाले ग्राहकों की संख्या में बड़ी वृध्दि हुई है। जुलाई 2024 में, बीएसएनएल ने रिलायंस जियो, भारती एयरटेल और वोडाफोन आइडिया (VIL) से 1.5 मिलियन ग्राहकों को अपने नेटवर्क में शामिल किया है। यह संख्या अगस्त में बढ़कर 2.1 मिलियन, सितंबर में 1.1 मिलियन और अक्टूबर 2024 में 0.7 मिलियन हो गई।
सरकारी टेलीकॉम कंपनी पर बढ़ रहा ग्राहकों का विश्वास
इसके विपरीत, टैरिफ वृद्धि से पहले जून 2024 में, बीएसएनएल ने केवल 63,709 पोर्ट-इन्स देखे थे, जबकि 0.4 मिलियन ग्राहक बीएसएनएल छोड़कर अन्य नेटवर्कों में स्विच कर गए थे। हालांकि, बीएसएनएल का ग्राहक चर्न (छोड़ने की दर) टैरिफ वृद्धि के बाद काफी कम हो गया।
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जुलाई 2024 में केवल 0.31 मिलियन ग्राहक ने बीएसएनएल को छोड़ा, और यह संख्या अगस्त में घटकर 0.26 मिलियन, सितंबर में 0.28 मिलियन और अक्टूबर में 0.51 मिलियन हो गई। यह प्रवृत्ति दिखाती है कि बीएसएनएल की कस्टमर कन्जर्वेशन रेट पहले की तुलना में काफी बेहतर हो गई है और उपभोक्ताओं ने सरकारी ऑपरेटर पर भरोसा दिखाया है।
सिम कार्ड बिक्री में भी तेजी
इसके अलावा, BSNL ने नए सिम कार्ड की बिक्री में भी भारी वृद्धि देखी। जून 2024 में, कंपनी ने केवल 7 लाख 90 हजार सिम कार्ड बेचे थे, जबकि जुलाई में यह संख्या बढ़कर 49 लाख, अगस्त में 50 लाख, सितंबर में 28 लाख, और अक्टूबर में 19 लाख हो गई। मतलब जुलाई से अक्टूबर 2024 तक की अवधि में कुल 1 करोड़ 46 लाख यूजर्स ने BSNL सिम को खरीदा है।
इस बीच, अन्य टेलीकॉम इंडस्ट्री में सब्सक्राइबर की संख्या में गिरावट देखी गई। टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) के अनुसार, सितंबर 2024 में टेलीकॉम कंपनियों ने कुल 10 मिलियन ग्राहकों को खो दिया, जिसमें जियो ने 7.9 मिलियन, एयरटेल ने 1.4 मिलियन और VIL ने 1.5 मिलियन ग्राहकों को खो दिया। इस बीच, बीएसएनएल के चेयरमैन और एमडी, रॉबर्ट रवि ने कहा कि कंपनी निकट भविष्य में अपने टैरिफ बढ़ाने की योजना नहीं बना रही है, जो शायद इस अवधि के दौरान इसके बढ़ते ग्राहक आधार का एक कारण हो सकता है।