IRCTC AskDisha 2.0: इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (IRCTC) ने देश के लाखों-करोड़ों रेल यात्रियों के लिए एक नई सर्विस पेश की है। इस नई सुविधा का नाम वर्चुअल वॉइस असिस्टेंट AskDisha 2.0 है, जो एक AI-पावर्ड सेवा है। इसके तहत, अब ट्रेन टिकट बुक करना और भी आसान हो गया है। इस चैटबॉट के जरिए आप सिर्फ बोलकर या टाइप करके टिकट बुक, कैंसल, और मैनेज कर सकते हैं।
इस सेवा को डेवलप करने के लिए IRCTC ने NPCI के साथ साझेदारी की है। इस नई सर्विस की मदद से अब यात्री बिना किसी परेशानी के आसानी से रेलवे रिजर्वेशन और अन्य सभी कार्यों को मैनेज कर सकेंगे।
नए चैटबॉट के प्रमुख फीचर्स:
- AI-पावर्ड वर्चुअल असिस्टेंट: AskDisha 2.0 AI, मशीन लर्निंग (ML) और नेचुरल लैंग्वेज प्रोसेसिंग (NLP) का इस्तेमाल करता है, जिससे आपको एक सरल और इंटरेक्टिव अनुभव मिलता है।
- कई काम: टिकट बुक करने के अलावा, यह PNR स्टेटस चेक करने, कैंसलेशन करने, रिफंड मांगने, बोर्डिंग स्टेशन बदलने और बुकिंग हिस्ट्री देखने की सुविधा भी देता है।
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कैसे इस्तेमाल करें:
- कहाँ मिलेगा: यह सुविधा IRCTC की वेबसाइट या ऐप पर उपलब्ध है।
- इंटरएक्ट कैसे करें: होमपेज पर AskDisha का आइकन दिखाई देगा, उस पर क्लिक करें और बोलकर या टाइप करके अपनी जरूरत पूरी करें।
तेजी से बुकिंग के लिए अतिरिक्त फीचर्स:
- मास्टर लिस्ट फीचर: यह फीचर Tatkal टिकट बुकिंग को तेज़ बनाता है।
- My Account > My Profile > Add/Modify Master List में अपना पासेंजर डिटेल्स सेव करें।
- बुकिंग करते समय My Passenger List से आसानी से डिटेल्स चुनें।
- इन नए टूल्स के जरिए IRCTC टिकट बुकिंग को और तेज़, आसान और बिना तनाव के बनाना चाहता है।