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RAC Ticket: भारतीय रेलवे में RAC टिकट का मतलब आपकी समझ में यही होता होगा कि सफर में आधी सीट मिलेगी, लेकिन अगर आपको यह पता चले कि आपकी RAC टिकट वेटिंग में है तो आप क्या करेंगे? शायद आप चौंक जाएंगे कि यह क्या बोल रहे हैं? लेकिन ऐसा भी हुआ है। हाल ही में एक व्यक्ति का आरएसी टिकट वेटिंग में चला गया है।
Kamlesh Shukla नाम के एक शख्स ने X अकाउंट पर लिखा कि उन्होंने गाजियाबाद से देवरिया सदर तक के लिए 20 नवंबर का टिकट बुक किया था। टिकट बुक करते समय आरएसी RAC 42 टिकट मिला था, लेकिन कुछ समय बाद उन्हें वह टिकट वेटिंग (GNWL 63) दिखने लगा।
@RailMinIndia This morning, the PNR status was RAC 42, but by evening, it’s showing as Waiting 7. How did this happen? pic.twitter.com/Ktzi40QVUH
— Kamlesh Shukla (@iKamleshShukla) November 11, 2024
इसके बाद पोस्ट पर रेलवे ने अपनी प्रतिक्रिया दी। इंडियन रेलवे के आधिकारिक अकाउंट Railway seva ने यात्री को पर्सनल मैसेज कर indianrailways.gov.in या फिर Dial 139 पर अपना मोबाइल नंबर शेयर करने की बात कही।
रेलवे सेवा की पोस्ट पर कमलेश शुक्ला ने अपना मोबाइल नंबर शेयर कर रेलवे को रिस्पॉन्स के लिए धन्यवाद कहा है। इसके बाद रेलवे की तरफ से जानकारी दी गई कि आपकी शिकायत रेल मदद ऐप पर रजिस्टर कर ली गई है। आप अपनी शिकायत को ट्रैक कर सकते हैं।
तकनीकी खराबी के कारण हुआ ऐसा
भारतीय रेलवे ने बताया कि यात्री अधिकतर शिकायत करते हैं कि आरएसी (Reservation Against Cancellation) में टिकट दिखने के बावजूद उनका टिकट वेटिंग लिस्ट में चला जाता है। ऐसा तकनीकी कारणों से होता है। इस पर रेलवे ने अपनी गलती को स्वीकार किया है।
RAC का क्या मतलब होता है?
RAC का फुल-फॉर्म Reservation Against Cancellation होता है। भारतीय रेलवे में, आरएसी का मतलब है कि यात्री को यात्रा की अनुमति दी गई है, लेकिन उसेआधी सीट मिलेगी। वह एक बर्थ पर अपनी सीट किसी के साथ शेयर कर बैठ सकता है। वहीं, ट्रेन में यात्रा के दौरान कोई यात्री टिकट कैंसिल करता है तो उस RAC वाले यात्री की टिकट कंफर्म हो जाएगी और उसे पूरी बर्थ मिल जाती है।
RAC कैसे हो सकता है वेटिंग
कभी-कभार तकनीकी खराबी के कारण, आरएसी में दिखने वाले टिकटों का स्टेटस वेटिंग लिस्ट में चला जाता है। यह समस्या सॉफ्टवेयर अपडेट, सर्वर इश्यू या डेटा सिंक्रोनाइजेशन जैसी तकनीकी खामियों के चलते देखने के लिए मिलता है।
हाल ही में रेलवे ने अपने एक्स पर पोस्ट कर लिखा है कि यात्रियों को सूचित किया जाता है कि कुछ तकनीकी कारणों से टिकट कन्फर्मेशन/RAC का मैसेज सिस्टम की तरफ से भेजा गया था। बाद में इसे तकनीकी टीम ने ठीक कर दिया। सुविधाओं के लिए खेद है।
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